?配件供貨不按時(shí)是公司服務(wù)中的一個(gè)常見問題，到現(xiàn)在為止，都沒有一個(gè)農(nóng)機(jī)車公司敢說，我的機(jī)械配件供貨沒有問題！俗話說：巧婦難為無(wú)米之炊，要是沒有配件，服務(wù)就不能再次，不但公司在服務(wù)中關(guān)注配件，客戶在選購(gòu)農(nóng)機(jī)車時(shí)，最在意的也是配件能否便捷地購(gòu)買到，實(shí)用性怎樣？兵馬未動(dòng)，兵馬未動(dòng)。銷售市場(chǎng)服務(wù)中配件便是大家必須的糧草，一般在農(nóng)忙時(shí)節(jié)服務(wù)以前，每個(gè)生產(chǎn)廠家都是在市場(chǎng)上庫(kù)存量一批機(jī)械配件，但每到銷售市場(chǎng)服務(wù)時(shí)，大伙兒一直有一個(gè)體會(huì)，提前準(zhǔn)備的配件沒有用，沒有提前準(zhǔn)備的配件老是壞，尤其是新產(chǎn)品，盡管賣的總數(shù)很少，許多配件都需要借助從企業(yè)再次寄快遞，既耽擱時(shí)間，又消耗錢財(cái)，還非常容易錯(cuò)發(fā)，接到的機(jī)械配件不能用。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，農(nóng)忙時(shí)節(jié)服務(wù)中具體存有的配件問題是：
一、
機(jī)械配件提前準(zhǔn)備不精準(zhǔn)。累死累活提前準(zhǔn)備的銷售市場(chǎng)配件在具體應(yīng)用中絕大多數(shù)都沒有用上，提前準(zhǔn)備的沒有壞，沒提前準(zhǔn)備的卻壞掉。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析，準(zhǔn)備充分的配件能運(yùn)用的也就約20%多一些，沒提前準(zhǔn)備的配件卻很多的發(fā)生了毀壞，造成大量配件需從公司再次派發(fā)。導(dǎo)致這個(gè)問題的根本原因主要是農(nóng)機(jī)車品質(zhì)不穩(wěn)定，配件質(zhì)量不穩(wěn)定，安裝品質(zhì)不穩(wěn)定，常見故障離散性高，怎樣的問題都有可能發(fā)生，在大中型農(nóng)機(jī)車上每一年都是發(fā)生一些難以置信的新問題，造成預(yù)測(cè)分析艱難，配件不太好提前準(zhǔn)備，依照以往工作經(jīng)驗(yàn)提前準(zhǔn)備的配件通常和2022年產(chǎn)生破壞的常見故障件差別非常大。
處理機(jī)械配件提前準(zhǔn)備不準(zhǔn)確的合理辦法之一便是，農(nóng)忙時(shí)節(jié)前期緊抓銷售市場(chǎng)服務(wù)配件使用量，嚴(yán)格遵守庫(kù)存值，發(fā)覺新的跡象立即調(diào)節(jié)、填補(bǔ)配件供貨。另一個(gè)合理方式便是，搞好每日品質(zhì)信息內(nèi)容的搜集、歸納、強(qiáng)度校核、意見反饋工作中，不漏過一切一個(gè)有價(jià)值的品質(zhì)信息內(nèi)容，依據(jù)歸納的品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測(cè)分析2022年常見故障新動(dòng)態(tài)，并相對(duì)應(yīng)提前準(zhǔn)備配件并且用更快速率派發(fā)。
二、機(jī)械配件不可以立即及時(shí)。大拖拉機(jī)、水稻收割機(jī)應(yīng)用中出現(xiàn)了常見故障，客戶十分著急，農(nóng)時(shí)不待人，期待能立即獲得檢修，但通常因配件不可以立即及時(shí)而危害服務(wù)的時(shí)效性，乃至導(dǎo)致用戶舉報(bào)。配件供貨的是不是立即早已成為了牽制服務(wù)時(shí)效性的最關(guān)鍵要素。
三、機(jī)械配件發(fā)錯(cuò)了。配件錯(cuò)發(fā)是配件供貨中的普遍不正確，一是配件訂單上切的配件名字、型號(hào)規(guī)格、編號(hào)、總數(shù)是對(duì)的，配件管理者讓你發(fā)錯(cuò)了。另一個(gè)是配件訂單上切的配件名字、型號(hào)規(guī)格、編號(hào)及總數(shù)自身也不對(duì)，配件管理人員按多發(fā)件，導(dǎo)入到發(fā)以往的配件是錯(cuò)的。處理的方式前提要把配件編號(hào)寫對(duì)了，訂單開對(duì)，隨后對(duì)配件管理者加強(qiáng)管理，提升責(zé)任感。這兒有一個(gè)笨方式，便是把編號(hào)打（印）在配件上，配件毀壞后，立即依據(jù)打（?。┰谂浼系膱D號(hào)提報(bào)就可以，盡管方式笨，可是實(shí)際效果非常好。
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農(nóng)機(jī)機(jī)械配件?
四、大拖拉機(jī)或水稻收割機(jī)實(shí)體與任意文檔零部件畫冊(cè)內(nèi)容不符合。這樣的事情在現(xiàn)實(shí)生活中并不是個(gè)案，反而是許多，因?yàn)槿我馕臋n與車子不符合，按任意文檔中的圖號(hào)、型號(hào)規(guī)格提報(bào)的配件毫無(wú)疑問與食材有差別，造成配件發(fā)至后無(wú)法應(yīng)用，耽擱農(nóng)忙時(shí)節(jié)服務(wù)。處理的。
五、機(jī)械配件改進(jìn)太快，發(fā)售后短期內(nèi)內(nèi)部原因產(chǎn)品質(zhì)量問題等幾代人改進(jìn)，沒有人能搞得清，導(dǎo)致一物多碼或一碼多物，造成對(duì)配件改進(jìn)不清楚的工作人員提報(bào)配件方案時(shí)，非常容易提報(bào)不正確或沒法提報(bào)。這歸屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不合理問題，應(yīng)立即整理、立即改進(jìn)、加上，有明確的一一對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)。
六、機(jī)械配件改進(jìn)后，老配件沒了，壞掉后并不上相對(duì)應(yīng)的配件。配件改進(jìn)后，公司應(yīng)相對(duì)應(yīng)的庫(kù)存量一些改進(jìn)前的配件或設(shè)計(jì)方案對(duì)應(yīng)的代替計(jì)劃方案，不能用配件改進(jìn)了來(lái)推辭客戶。人員流失率大，沒有人對(duì)配件前后左右第幾代了解。如今的農(nóng)機(jī)車公司工作人員年流動(dòng)率較高，有一些職位工作人員經(jīng)常變化，造成配件重要職位工作人員對(duì)大拖拉機(jī)改進(jìn)狀況不了解，非常容易開錯(cuò)票、錯(cuò)發(fā)件。針對(duì)配件重要職位的工作人員，公司應(yīng)提升工資待遇，維持工作人員的可靠性與持續(xù)性，假如能那樣的話，可以有效的降低配件的錯(cuò)發(fā)、少發(fā)狀況。
